Für weitere Aktivitäten empfehlen wir folgendes Vorgehen:
- Prüfen Sie, ob die letzte Aktion/Transaktion bereits angenommen/ausgeführt wurde, bevor Sie sie erneut ausführen.
- Wenden Sie sich ggf. unter Angabe von Anmeldename/Legitimations-ID, einer kurzen Situationsbeschreibung und des möglichst genauen Zeitpunkts an Ihren Kundenberater.
Hinweis: Sofern Sie über mehrere Online-Banking-Zugänge verfügen (z. B. per pushTAN und chipTAN) und Ihren Anmeldenamen nicht mehr kennen, können Sie diese Funktion leider nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren persönlichen Ansprechpartner!
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